Última actualización: 2 de octubre de 2026
1. Introducción y aceptación de los términos
Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso, navegación y uso del sitio web tratflyn.pro y la contratación de los servicios prestados por Tratflyn, con domicilio en Calle de Embajadores, 181, 28045 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 915 38 47 26.
Tratflyn es un estudio de producción musical que presta servicios creativos, técnicos y de producción relacionados con el ámbito musical y audiovisual, incluyendo, entre otros, grabación, edición, mezcla, masterización, asesoramiento, producción de contenidos sonoros y servicios auxiliares vinculados a la creación musical.
El acceso al sitio web, así como la solicitud, reserva o contratación de cualquier servicio implica la lectura, comprensión y aceptación plena y sin reservas de estos Términos de Servicio. Si el usuario no está de acuerdo con su contenido, deberá abstenerse de utilizar el sitio web o contratar los servicios.
La contratación podrá estar sujeta, cuando corresponda, a condiciones particulares, presupuestos, hojas de encargo, propuestas comerciales o contratos específicos, que completarán y, en su caso, prevalecerán sobre estos Términos respecto de los servicios concretos contratados.
2. Alcance de los servicios
Tratflyn ofrece servicios profesionales de producción musical y actividades complementarias, que podrán incluir, sin carácter limitativo:
- Grabación de voz, instrumentos y sesiones musicales.
- Edición, afinación, limpieza y comping de audio.
- Mezcla, premezcla y masterización.
- Producción musical y dirección artística.
- Asesoramiento técnico y creativo para proyectos musicales.
- Creación de bases, arreglos, programación y diseño sonoro.
- Servicios de postproducción de audio para contenidos audiovisuales.
- Alquiler de sala, equipos o recursos técnicos, si así se ofreciera de forma expresa.
Las características concretas, plazos, entregables, revisiones, tarifas y demás condiciones de cada encargo se determinarán en la propuesta, presupuesto o acuerdo correspondiente. Tratflyn se reserva el derecho de rechazar encargos que resulten incompatibles con su línea editorial, técnica, ética, artística, disponibilidad o capacidad operativa.
Salvo pacto expreso en contrario, los servicios se prestan como obligación de medios y no de resultado, especialmente en todo lo relativo a criterios artísticos, percepción subjetiva del sonido, gusto creativo o expectativas estéticas del cliente.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
El usuario se compromete a utilizar el sitio web y los servicios de Tratflyn de conformidad con la ley, la buena fe, la moral, el orden público y estos Términos de Servicio.
En particular, el usuario se obliga a:
- Facilitar información veraz, completa, actualizada y exacta en el proceso de contacto, reserva o contratación.
- Disponer de capacidad legal suficiente para contratar.
- No utilizar los servicios para fines ilícitos, fraudulentos o que lesionen derechos de terceros.
- Respetar las normas de uso del estudio, instalaciones, equipos y materiales puestos a su disposición.
- Obtener previamente todas las autorizaciones, licencias, permisos y consentimientos necesarios sobre obras, grabaciones, muestras, interpretaciones, imágenes, marcas, voces o cualquier otro contenido aportado por el usuario.
- Garantizar que los materiales entregados a Tratflyn no infringen derechos de propiedad intelectual, industrial, de imagen, honor, intimidad, protección de datos ni cualesquiera otros derechos de terceros.
- Asumir la responsabilidad por los daños causados por uso negligente, indebido o no autorizado de equipos, instalaciones o servicios.
El usuario será el único responsable del contenido que incorpore, remita o utilice en el marco de la prestación de servicios. Tratflyn podrá suspender o cancelar un servicio si detecta un uso abusivo, ilícito o contrario a estos términos, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
4. Condiciones de pago
Los precios de los servicios se indicarán en euros, salvo que se establezca expresamente otra moneda en la propuesta o factura correspondiente. Salvo indicación contraria, los importes no incluyen impuestos aplicables, especialmente el IVA, que se repercutirá conforme a la normativa vigente en España.
Tratflyn podrá exigir, según la naturaleza del servicio, un anticipo, reserva o depósito para confirmar fechas, bloquear disponibilidad o iniciar trabajos. Dicho anticipo podrá ser no reembolsable en la medida permitida por la ley y cuando así se haya informado previamente al usuario.
El pago deberá efectuarse por los medios habilitados por Tratflyn o los que se indiquen en la factura, presupuesto o plataforma de pago. En caso de impago, retraso o devolución del recibo, Tratflyn podrá suspender el servicio, retener entregables pendientes y reclamar los importes adeudados, intereses de demora, gastos bancarios y costes de recobro legalmente procedentes.
Si el encargo comprende revisiones o cambios adicionales no incluidos inicialmente, Tratflyn podrá presupuestarlos aparte y condicionarlos a su aceptación y pago previo por el usuario.
En servicios por horas o sesiones, cualquier tiempo adicional, espera imputable al usuario, retrasos en la entrega de materiales o cambios sustanciales de alcance podrán facturarse de forma adicional conforme a las tarifas vigentes o pactadas.
5. Política de cancelación y reembolsos
Las cancelaciones deberán comunicarse por escrito a [email protected] o por cualquier otro medio fehaciente aceptado por Tratflyn.
Salvo que en la propuesta o contrato específico se indique otra cosa:
- Las cancelaciones realizadas con antelación suficiente podrán dar lugar a reprogramación, pero no necesariamente a reembolso, especialmente si se han reservado recursos, tiempo o personal.
- Los anticipos, reservas o depósitos podrán ser no reembolsables cuando compensen costes de disponibilidad, bloqueo de agenda o inicio de trabajo ya realizado, en la medida permitida por la normativa aplicable.
- Si la cancelación se produce por causa imputable al usuario con menos de 48 horas de antelación, Tratflyn podrá conservar total o parcialmente las cantidades abonadas, atendiendo a los daños y perjuicios causados y al trabajo efectivamente reservado o realizado.
- Si la cancelación se produce por causa imputable a Tratflyn, el usuario tendrá derecho, como regla general, a la devolución de las cantidades abonadas por servicios no prestados, sin perjuicio de las limitaciones legales aplicables y de la posibilidad de reprogramación.
No procederán reembolsos por trabajos ya ejecutados, entregables ya emitidos o servicios personalizados ya iniciados, salvo obligación legal imperativa o pacto expreso en contrario.
Los servicios personalizados de producción musical, por su propia naturaleza, pueden quedar excluidos del derecho de desistimiento cuando resulte aplicable la normativa de consumidores y usuarios, especialmente si la prestación se ha ejecutado total o parcialmente con el consentimiento expreso del usuario y reconocimiento de la pérdida del derecho de desistimiento cuando así proceda legalmente.
6. Limitación de responsabilidad
Tratflyn prestará sus servicios con la diligencia profesional exigible conforme a la naturaleza de la actividad. No obstante, no garantiza resultados artísticos específicos, aceptación por terceros, éxito comercial, distribución, monetización, reproducción pública, obtención de licencias, aprobación por plataformas ni cumplimiento de requisitos técnicos ajenos a su control.
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Tratflyn no será responsable de:
- Daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales.
- Pérdidas de beneficios, ingresos, oportunidades de negocio o reputación.
- Errores o defectos derivados de información, archivos o instrucciones incorrectas proporcionadas por el usuario.
- Interrupciones de servicio, fallos técnicos, pérdida de datos, incompatibilidades o incidencias de terceros.
- Reclamaciones derivadas del uso no autorizado de obras, voces, marcas, imágenes o muestras aportadas por el usuario.
La responsabilidad total de Tratflyn, cuando legalmente sea exigible, quedará limitada, salvo dolo o culpa grave, al importe efectivamente abonado por el usuario por el servicio concreto que origine la reclamación.
Nada de lo dispuesto en estos Términos limitará ni excluirá la responsabilidad que no pueda ser legalmente excluida en virtud de la legislación española aplicable, especialmente en materia de consumidores, protección de datos o responsabilidad por dolo o negligencia grave.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Salvo pacto escrito en contrario, todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el sitio web, contenidos, metodologías, procesos, plantillas, documentación, marcas, logotipos, textos, diseños, composiciones, grabaciones previas, sesiones, ediciones, mezclas, másters, arreglos, producciones, efectos, presets y cualesquiera otros elementos desarrollados por Tratflyn son titularidad de Tratflyn o de terceros licenciantes y están protegidos por la normativa aplicable.
El usuario no adquiere por el mero acceso al sitio web ni por la contratación de servicios ningún derecho de explotación sobre dichos elementos, salvo licencia expresa y escrita.
Respecto de los trabajos realizados para el usuario:
- La cesión o licencia de derechos sobre grabaciones, mezclas, másters o producciones finales deberá constar de forma expresa en el contrato, presupuesto o factura.
- Hasta el pago íntegro de los importes adeudados, Tratflyn podrá retener la entrega definitiva o el uso autorizado de los materiales en la medida permitida por ley.
- Las obras, fonogramas o materiales aportados por el usuario seguirán siendo de su titularidad o de la de sus legítimos titulares, sin perjuicio de las licencias necesarias para ejecutar el servicio.
- El usuario autoriza a Tratflyn, salvo oposición expresa por escrito o acuerdo de confidencialidad específico, a mencionar el proyecto como referencia comercial y a incluir extractos, capturas o muestras no sensibles en su portfolio, redes sociales o material promocional, siempre con respeto a la normativa aplicable y a los derechos de terceros.
El usuario declara contar con todas las autorizaciones necesarias para la explotación de los materiales que entregue a Tratflyn, incluyendo autorizaciones de intérpretes, productores, autores, editores, sociedades de gestión y cualesquiera otras que resulten procedentes.
8. Protección de datos y privacidad
Tratflyn tratará los datos personales facilitados por el usuario conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable en España.
Los datos podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
- Gestionar consultas, solicitudes de información y comunicaciones comerciales.
- Formalizar, ejecutar y administrar contratos y servicios.
- Emitir facturas, gestionar cobros y cumplir obligaciones fiscales y contables.
- Conservar evidencias de la relación contractual y atender reclamaciones.
- Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
La base jurídica del tratamiento podrá ser la ejecución de un contrato, el consentimiento del interesado, el cumplimiento de obligaciones legales y, en su caso, el interés legítimo de Tratflyn en la gestión empresarial y la defensa de sus derechos.
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar su consentimiento cuando proceda, mediante solicitud dirigida a [email protected], acompañando un medio válido de identificación.
Si el usuario considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, podrá presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Para información más detallada sobre el tratamiento de datos personales, podrán ponerse a disposición del usuario políticas de privacidad específicas o cláusulas informativas complementarias.
9. Fuerza mayor
Tratflyn no será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluidas, entre otras: incendios, inundaciones, cortes de suministro, averías graves, huelgas, pandemias, restricciones gubernativas, fallos de telecomunicaciones, accidentes, imposibilidad de acceso al estudio, enfermedad grave, conflictos laborales, actos de terceros o cualquier otra circunstancia imprevisible o inevitable fuera de su control razonable.
En tales supuestos, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas durante el tiempo que subsista la causa de fuerza mayor, pudiendo las partes acordar la reprogramación del servicio o, en su caso, la terminación parcial del encargo sin responsabilidad adicional, salvo que la ley disponga otra cosa.
10. Cambios en los términos
Tratflyn podrá modificar en cualquier momento estos Términos de Servicio para adaptarlos a cambios legales, técnicos, operativos o comerciales. La versión vigente será la publicada en el sitio web o comunicada por cualquier medio razonable.
Cuando las modificaciones sean sustanciales y afecten a servicios ya contratados, Tratflyn procurará informar al usuario con antelación razonable. La continuidad en el uso del sitio web o de los servicios tras la publicación de los cambios implicará la aceptación de los mismos, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que correspondan al usuario conforme a la normativa aplicable.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con el derecho español.
Salvo que la normativa imperativa establezca otra cosa, para la resolución de cualquier controversia derivada del acceso al sitio web, de la interpretación o ejecución de estos Términos, o de la prestación de los servicios de Tratflyn, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
En caso de que el usuario tenga la condición de consumidor, serán competentes los tribunales que resulten legalmente imperativos conforme a la normativa de defensa de consumidores y usuarios.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, incidencia, solicitud o reclamación relacionada con estos Términos de Servicio o con los servicios prestados por Tratflyn, el usuario puede contactar a través de los siguientes medios:
- Razón social / entidad prestadora: Tratflyn
- Dirección: Calle de Embajadores, 181, 28045 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 915 38 47 26
- Sitio web: tratflyn.pro
13. Cláusula de separabilidad
Si cualquiera de las disposiciones contenidas en estos Términos de Servicio fuera declarada nula, inválida, ilegal o inaplicable por resolución firme de autoridad competente, dicha disposición se tendrá por no puesta, sin que ello afecte a la validez y exigibilidad de las restantes cláusulas, que permanecerán en pleno vigor.
En tal caso, las partes negociarán de buena fe la sustitución de la cláusula afectada por otra válida que, en la medida de lo posible, conserve la finalidad económica y jurídica original.